La charte de bientraitance

À La Pommeraie, la bientraitance est au cœur de notre mission et constitue un axe essentiel de la qualité de l’accompagnement.
Elle s’inscrit dans les valeurs et le projet institutionnel qui guident au quotidien le travail de chaque professionnel.

Être bientraitant, c’est adopter une intention positive – aller vers le mieux pour la personne – et la traduire par des actes concrets respectueux de sa dignité, de son rythme et de son histoire.
Cette démarche collective repose sur la réflexion pluridisciplinaire et l’implication de tous à travers :

• des réunions d’équipe régulières favorisant l’écoute, l’analyse et la cohérence des pratiques ;
• la concertation avec les bénéficiaires via le Comité Qualité-Vie ;
• la communication adaptée et la co-construction des projets individuels ;
• la formation continue (gestion de l’agressivité, communication, fin de vie, etc.) ;
• la collaboration avec les familles et les partenaires extérieurs ;
• un accompagnement personnalisé, respectueux des convictions et des besoins spécifiques.

La charte de bientraitance formalise ces principes et guide les pratiques quotidiennes, en complément des droits et devoirs énoncés dans le Règlement d’Ordre Intérieur : respect, autonomie, participation, protection, dignité, intégrité et respect mutuel.

La bientraitance à La Pommeraie, c’est donc un engagement collectif et permanent pour que chaque personne accueillie puisse vivre dans un environnement sécurisant, respectueux et épanouissant.